PRIVACY POLICY

Versione: 2.0 — Data di efficacia: 08 ottobre 2026 (Versione precedente v1.0 archiviata)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano i servizi web e le applicazioni del progetto indipendente “Willbeeasy”.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il fondatore del progetto:
Marco Demmi — Carpi (MO), Italia
Email di contatto per la privacy: privacy@willbeeasy.com
Email per comunicazioni generali: info@willbeeasy.com
(Un recapito postale completo per comunicazioni formali cartacee può essere fornito su richiesta inviando una email agli indirizzi sopra indicati).

2. Tipologia di Dati Trattati e “Zero Data Policy” sul Testamento

A tutela assoluta della riservatezza dei nostri utenti, Willbeeasy adotta un’architettura “Zero Data” per i dati testamentari:

  • Dati Sensibili, Patrimoniali e Generalità Eredi: Le informazioni inserite dall’utente per calcolare le quote (patrimonio, nomi degli eredi, disposizioni testamentarie) NON vengono MAI inviate né salvate sui nostri server. Rimangono esclusivamente e localmente sul dispositivo dell’utente (nella memoria temporanea del browser o del dispositivo mobile). Nessuno, compreso il Gestore o gli sviluppatori, ha accesso o può leggere il contenuto del testamento olografo redatto.

Categorie Particolari di Dati (Art. 9 GDPR)

Willbeeasy adotta la massima cautela riguardo al trattamento delle categorie particolari di dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche (Art. 9 GDPR). Eventuali informazioni sensibili inserite nel percorso di calcolo del testamento non lasciano mai il dispositivo locale dell’utente in virtù dell’architettura “Zero Data”.

Tuttavia, qualora l’utente decida di utilizzare la funzione di Preventivatore Funebre, la selezione di specifiche cerimonie (es. rito religioso specifico o cremazione) potrebbe rivelare indirettamente convinzioni religiose o filosofiche. Il trattamento e la trasmissione di queste specifiche informazioni all’Agenzia Funebre locale avvengono esclusivamente previa raccolta del consenso esplicito e separato dell’utente al momento dell’invio del modulo. In assenza di tale consenso esplicito, la richiesta di preventivo non potrà essere inoltrata. I dati di misurazione statistica sono accuratamente epurati da qualsiasi riferimento a scelte confessionali o filosofiche.

Dati Trattati Attivamente dalla Piattaforma

I soli dati personali trattati attivamente dal Gestore sono i seguenti:

A. Dati di Navigazione, Telemetria Pseudonimizzata e Statistiche Tecniche

  • Telemetria App Mobile (Pseudonimizzata): All’App viene assegnato un identificativo univoco casuale (UUID), generato localmente al momento dell’installazione. Monitoriamo le interazioni (es. pulsanti premuti, completamento del percorso) esclusivamente in forma pseudonimizzata per fini statistici e di miglioramento del servizio. L’UUID non è associato ad alcuna anagrafica dell’utente e non viene incrociato con altri dati identificativi.
  • Statistiche Web Privacy-First (Self-Hosted): Per il monitoraggio aggregato del sito web (willbeeasy.com), utilizziamo strumenti analitici proprietari installati direttamente sulla nostra infrastruttura server e protetti da proxy inverso tecnico. Tali strumenti NON impostano cookie, non memorizzano indirizzi IP identificativi, non effettuano profilazione e non tracciano l’utente attraverso siti differenti. Per finalità di ottimizzazione dell’esperienza utente (UX), il sistema può raccogliere dati grafici di navigazione in forma anonima e pseudonimizzata, con oscuramento nativo di ogni dato testuale o informazione personale. Tali rilevazioni di sessione vengono eliminate automaticamente dopo 6 mesi (180 giorni).

B. Dati Forniti Volontariamente dall’Utente tramite i Moduli Online

Se l’utente utilizza l’App in “modalità ospite” per generare il testamento, non viene richiesto alcun dato anagrafico. Qualora invece l’utente decida di interagire attraverso i moduli presenti sul sito web o nell’applicazione, vengono raccolti i dati strettamente necessari:

  • Modulo Contatti e Assistenza: Nome, indirizzo email, eventuale recapito telefonico e il contenuto del messaggio inviato.
  • Modulo Preventivo Funebre Locale: Nome, recapito telefonico, indirizzo email, comune/provincia di riferimento e preferenze di servizio funebre indicate per ricevere la stima economica.
  • Moduli per il Download di Risorse e Guide Informative: Nome e indirizzo email (campi obbligatori); Cognome e Provincia (campi facoltativi).

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

  • Finalità 1 — Funzionamento Tecnico e Misurazione Aggregata: Garantire l’erogazione sicura dei servizi, la manutenzione dell’infrastruttura e produrre analisi statistiche aggregate di utilizzo.
    Base Giuridica: Legittimo Interesse del Titolare alla corretta gestione e sicurezza della piattaforma informatica (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
  • Finalità 2 — Evasione Richieste di Contatto e Preventivo Funebre: Riscontrare le richieste informative dell’utente e inoltrare, solo ed esclusivamente su sua esplicita richiesta, la richiesta di preventivo alle agenzie funebri locali selezionate.
    Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR) unitamente al Consenso Esplicito per dati particolari (Art. 9, par. 2, lett. a GDPR) raccolto mediante apposita casella di spunta obbligatoria.
  • Finalità 3 — Erogazione delle Risorse e Guide Gratuite Richieste: Inviare via email all’utente il materiale o la guida in formato digitale richiesta.
    Base Giuridica: Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali richieste dall’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR), previa presa visione dell’Informativa Privacy.
  • Finalità 4 — Invio di Newsletter e Comunicazioni Informative Periodiche (B2C): Inviare aggiornamenti periodici, novità sul progetto, guide pratiche ed approfondimenti legali tramite email.
    Base Giuridica: Consenso espresso, libero, specifico e facoltativo dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR), raccolto tramite casella di spunta separata e non preselezionata (consensoMarketing). Il conferimento del consenso marketing è puramente opzionale e l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con un semplice click tramite il link di disiscrizione presente in calce ad ogni comunicazione ricevuta, oppure scrivendo a privacy@willbeeasy.com.

4. Destinatari dei Dati, Responsabili e Localizzazione (Hosting)

A tutela della sovranità e della sicurezza dei dati personali, Willbeeasy garantisce che tutti i trattamenti avvengano all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE):

  • Hosting Web e Applicativo: Server e infrastruttura di hosting situati fisicamente nell’Unione Europea (Italia).
  • Gestione CRM e Anagrafiche: Per la gestione sicura delle anagrafiche dei contatti e dello stato delle richieste, utilizziamo un’infrastruttura CRM proprietaria gestita direttamente dal Gestore su server dedicati situati nell’Unione Europea (Italia).
  • Infrastruttura di Invio Email e Newsletter: Per la consegna automatizzata delle email transazionali (invio risorse digitali) e per la gestione delle liste di newsletter, ci avvaliamo di primari fornitori professionali di servizi telematici con infrastruttura e server situati all’interno dell’Unione Europea, formalmente nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’Art. 28 del GDPR.
  • Inoltro alle Agenzie Funebri: I dati forniti nel modulo preventivo vengono comunicati esclusivamente all’Agenzia Funebre o agli enti della zona indicata dall’utente, al solo scopo di formulare la risposta commerciale.

I dati personali non vengono in alcun caso venduti, ceduti a fini di profilazione commerciale né trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

5. Processo Decisionale Automatizzato (Art. 22 GDPR) e Trasparenza AI Act

Assenza di Effetti Giuridici Vincolanti: L’Applicazione si avvale di algoritmi logico-matematici per illustrare la ripartizione teorica delle quote ereditarie (legittima e disponibile). L’output del software ha valore meramente orientativo e di ausilio pratico: non costituisce parere legale né atto notarile. La decisione finale circa il contenuto del testamento spetta unicamente e liberamente all’utente. Il trattamento non comporta pertanto processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato ai sensi dell’Art. 22 GDPR.

Trasparenza sull’Uso dell’Intelligenza Artificiale (Regolamento UE 2024/1689 – AI Act): In ossequio ai principi di lealtà, correttezza e trasparenza, si informa che lo sviluppo della piattaforma, dei moduli informativi e dei contenuti editoriali è avvenuto con l’ausilio di sistemi tecnologici avanzati e di intelligenza artificiale, costantemente supervisionati e validati sotto diretto controllo umano.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati nel rigoroso rispetto del principio di minimizzazione temporale (Art. 5.1.e GDPR):

  • Dati delle Richieste di Preventivo e Contatto: Conservati per il tempo strettamente necessario a riscontrare la richiesta e per i successivi 24 mesi per finalità di riscontro o eventuale tutela giudiziaria.
  • Dati per Newsletter e Risorse Digitali: I dati di recapito (email, nome) sono conservati fino a eventuale disiscrizione o revoca del consenso da parte dell’utente, che può essere manifestata in qualunque momento.
  • Dati Statistici e Diagnostici di Navigazione: I dati di interazione grafica vengono cancellati automaticamente dopo 6 mesi (180 giorni) tramite procedura automatizzata. I report numerici aggregati e anonimizzati vengono mantenuti per statistiche storiche.
  • Telemetria App: Conservata in forma aggregata e pseudonimizzata a fini di miglioramento del software.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli Artt. 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i propri diritti rivolgendosi al Gestore all’indirizzo email privacy@willbeeasy.com:

  • Accesso: Diritto di ottenere conferma dell’esistenza di dati personali e riceverne copia (Art. 15);
  • Rettifica: Diritto di aggiornare o correggere dati inesatti o incompleti (Art. 16);
  • Cancellazione (Diritto all’Oblio): Diritto di ottenere la cancellazione dei dati (Art. 17);
  • Limitazione: Diritto di richiedere la limitazione del trattamento nelle ipotesi di legge (Art. 18);
  • Portabilità: Diritto di ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (Art. 20);
  • Opposizione: Diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21);
  • Revoca del Consenso: Diritto di revocare in ogni momento il consenso prestato (es. newsletter o preventivi) senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore alla revoca.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per ulteriori dettagli contrattuali e sull’uso dei cookie, si rimanda ai Termini e Condizioni di Servizio e alla Cookie Policy di Willbeeasy.